سياسة الخصوصية

من نحن

دارجينا تطبيق لمحلات خياطة العبايات، مقرّه مملكة البحرين. الجهة المسؤولة عن الخدمة: دارجينا (Darjina). للتواصل: info@darjina.com أو +973 3404 7233.

من يملك بيانات الزبائن؟

المحل هو من يُدخل بيانات زبوناته في التطبيق ويقرر ما يسجّله. نحن نوفّر الأداة ونخزّن البيانات نيابة عن المحل، ولا نستخدمها لأي غرض خاص بنا. إن كنتِ زبونة لمحل يستخدم دارجينا، فتواصلي مع المحل أولاً بخصوص بياناتك، ويمكنك أيضاً مراسلتنا وسنحوّل طلبك إليه.

البيانات التي نتعامل معها

بيانات المحل

اسم المحل، الهاتف، السجل التجاري، والشعار.
الفروع: الاسم، الهاتف، الموقع، والصورة.
إعدادات المحل: العملة، مفتاح الدولة، مدة الإنجاز، اللغة، والمنطقة الزمنية.

بيانات صاحب المحل والموظفين

صاحب المحل: الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، رقم الهوية، الجنس، وتاريخ الميلاد.
الموظفون: الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني، رقم الهوية، والجنس.
بيانات الدخول: البريد الإلكتروني وكلمة المرور (تُحفظ كلمة المرور مشفّرة لدى خدمة المصادقة، ولا نراها).
سجل العمليات داخل التطبيق: من سجّل الدفعة، من غيّر الحالة أو السعر، ومتى.

بيانات الزبونات (يُدخلها المحل)

الاسم ورقم الجوال، وما يختار المحل إضافته: رقم الهوية، تاريخ الميلاد، ملاحظات.
القياسات بالسنتيمتر وسجلها.
الفواتير والدفعات وتاريخ كل طلب.

الموقع darjina.com

الموقع لا يحتوي نماذج إدخال. عندما تضغط على زر واتساب أو البريد، تنتقل إلى ذلك التطبيق وتخضع رسالتك لسياسته.
لا يستخدم الموقع أدوات تحليل ولا ملفات تعريف ارتباط. يحفظ فقط اختيارك للغة في متصفحك، ويحمّل الخطوط من Google Fonts.

كيف نستخدم البيانات

لتشغيل التطبيق: تسجيل الطلبات والقياسات والدفعات وعرضها لفريق المحل.
لتسجيل الدخول وحماية الحسابات، وإرسال رمز استعادة كلمة المرور على البريد.
لإنتاج فاتورة PDF ولوحة الأرقام والتقارير داخل المحل نفسه.
للرد على رسائلك وطلبات الدعم.

ما لا نفعله

لا نبيع أي بيانات، ولا نؤجّرها، ولا نشاركها لأغراض إعلانية.
لا نستخدم بيانات زبونات المحل للتواصل معهن أو للتسويق.
لا نجمع بيانات محل في تقارير يراها محل آخر.

أين تُخزَّن البيانات وكيف نحميها

تُخزَّن بيانات التطبيق على خوادم Supabase (قاعدة بيانات Postgres وخدمة المصادقة والتخزين).
كل محل معزول عن غيره: قواعد العزل مطبّقة في قاعدة البيانات نفسها، فلا يرى مستخدم بيانات محل آخر.
داخل المحل تُحدَّد الصلاحيات حسب الدور: صاحب المحل له صلاحيات أوسع من الموظف (مثل تعديل السعر والاسترجاع ولوحة الأرقام الكاملة).
الاتصال بين التطبيق والخوادم مشفّر.
شعار المحل محفوظ في مساحة تخزين خاصة، يقرؤها فريق المحل فقط ويرفعها صاحب المحل.
فاتورة PDF تُنشأ على الجوال نفسه، ولا تطبع رقم هوية الزبونة ولا تاريخ ميلادها. عند مشاركتها على واتساب أو غيره تخضع لسياسة ذلك التطبيق.
لا توجد طريقة حماية كاملة 100%، لكننا نعمل بالممارسات المتعارف عليها ونراجعها باستمرار.

حسابات الموظفين

لا يوجد تسجيل ذاتي في التطبيق. صاحب المحل ينشئ حسابات موظفيه ويحدد كلمات مرورهم، ويستطيع إيقاف أي حساب. الموظف يستطيع تغيير كلمة مروره من التطبيق. إحصاءات الموظف الشخصية تعرض مقارنة بلا أسماء مع زملائه، ولا تظهر إلا إذا كان في المحل ثلاثة زملاء نشطون على الأقل.

مدة الاحتفاظ والحذف

داخل التطبيق لا تُحذف السجلات نهائياً أثناء الاستخدام العادي؛ «الإيقاف» يخفي السجل من الاختيارات الجديدة، ويحفظ تاريخ الطلبات والدفعات كاملاً.
إذا أراد المحل إنهاء الخدمة وحذف بياناته، أو أرادت زبونة حذف بياناتها، يُرسل الطلب إلى info@darjina.com.
نرد على طلبات الحذف في أقرب وقت، وقد نحتاج للتحقق من هوية مقدّم الطلب، أو الرجوع إلى المحل المعني.
تُحفظ بيانات كل محل طوال مدة استخدامه للتطبيق.
لا تُشارَك بيانات أي محل مع أي جهة أخرى.

حقوقك

يمكنك أن تطلب الاطلاع على بياناتك، أو تصحيحها، أو حذفها، بمراسلتنا على info@darjina.com. بيانات الزبونة يمكن أيضاً تصحيحها مباشرة من المحل الذي سجّلها.

الأطفال

التطبيق موجّه لأصحاب المحلات وموظفيهم، وليس للأطفال.

تغييرات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند إضافة مزايا جديدة (مثل صفحة الطلبات أو روابط الدفع عند إطلاقها). سننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ التحديث، ونبلغ أصحاب المحلات بالتغييرات المهمة.

تواصل معنا

البريد: info@darjina.com
هاتف وواتساب: +973 3404 7233
مملكة البحرين